Perguntas frequentes

- Onde encontro as especificações do produto?

Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações do produto. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato conosco.

- Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?

Para acompanhar a entrega de seu pedido, CLIQUE AQUI para acessar os seus pedidos.

Em casos excepcionais o código da rastreio poderá demorar até 5 dias para estar disponível

- Recebi um boleto com vencimento para 5 dias. Devo esperar o vencimento para pagar?

Você pode pagar o boleto de seu pedido, assim que você finaliza a sua compra. O quanto antes você pagar, mais rápido será a liberação para o envio do mesmo.

Como funciona o envio/frete?

O envio e o frete depende muito da quantidade de peças escolhidas. Os produtos são extremamente embalados para evitar qualquer tipo de dano.

Em quantidade menor, são enviados em caixas duplas de papelão devidamente reforçadas.Em quantidades maiores são enviadas em caixas de madeira reforçadas.

A quantidade interfere também na forma de envio. Quantidades menores são enviadas por correio. Quantidade maiores via transportadora.

Quanto ao valor do frete varia de acordo com a quantidade de produtos selecionados, no entanto esclarecemos que possuimos contratos com várias transportadoras e realizamos cotação com cada uma afim de garantir o menor valor.

Para saber o valor do seu frete, solicitamos que realize a escolha dos produtos e finalize o pedido.

Esta finalização não se trata ainda de um pedido de compra mais sim um simples orçamento sem compromisso algum, por isso fique tranquilo para finalizar.

No prazo máximo de 24 horas, um de nossos colaboradores irá realizar o contato pessoalmente com você cliente, informando o valor do frete, forma de pagamento, bem como esclarecer qualquer duvida que você tenha.

Aprovada a proposta por você cliente. Enviamos seu produto no conforto do seu lar.

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